1. Quem presta o serviço
O Chamaq é oferecido por P JUNIOR DA S MELO, CNPJ 38.800.100/0001-75, com sede em Av. Modesto dos Santos, 361 — Jardim Santa Adélia, Limeira — SP, CEP 13.482-789. Contato: contato@chamaq.com.br.
2. O que é o Chamaq
O Chamaq é uma ferramenta de automação para Instagram que, por meio da API oficial da Meta, responde a comentários e mensagens com base em palavras-chave definidas pelo cliente, envia links e mensagens automáticas e apresenta relatórios do funil — incluindo, quando integrado a plataformas como Hotmart e Kiwify, a atribuição de vendas.
3. Elegibilidade
- Você deve ter 18 anos ou mais e capacidade para contratar.
- É necessário conectar uma conta profissional (comercial ou de criador) do Instagram, conforme exigência da Meta para automação.
- Você é responsável pela veracidade dos dados de cadastro.
4. Responsabilidades do cliente
- Cumprir as políticas da Meta/Instagram e as leis aplicáveis, incluindo a LGPD, ao configurar automações.
- Não usar o Chamaq para spam, mensagens enganosas, conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
- Obter as bases legais e consentimentos necessários para se comunicar com seus contatos. Nessa relação, você é o controlador dos dados dos contatos e o Chamaq atua como operador (ver a Política de Privacidade).
- Manter a segurança das credenciais da sua conta.
5. O que o Chamaq NÃO garante
- Entrega de mensagens. O envio e a entrega dependem da API e das políticas da Meta, que podem mudar, aplicar limites ou indisponibilidades fora do nosso controle.
- A conta do cliente. A conexão, a saúde e eventuais restrições da sua conta do Instagram são de sua responsabilidade. O Chamaq não responde por bloqueios ou penalidades aplicadas pela Meta.
- Resultados de vendas ou desempenho específicos.
6. Planos, pagamento e cancelamento
- Os planos e valores vigentes são apresentados no site. Durante a fase de lista de espera, os preços são indicativos (condição de fundador) e não há cobrança até o lançamento.
- Assinaturas pagas, quando disponíveis, são cobradas de forma recorrente pelo provedor de pagamento até o cancelamento.
- Você pode cancelar quando quiser; o cancelamento encerra a renovação seguinte e o acesso permanece até o fim do período já pago, salvo indicação em contrário.
7. Propriedade intelectual
O Chamaq, sua marca e seu software pertencem à P JUNIOR DA S MELO. Você mantém a titularidade do seu conteúdo e dos dados dos seus contatos.
8. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, as políticas da Meta ou a lei, especialmente em casos de spam ou uso abusivo, com aviso quando possível.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, o Chamaq não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de indisponibilidade de serviços de terceiros (como a Meta). Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento.
10. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Limeira/SP para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@chamaq.com.br.